FAQ

Trabalhamos com um ritmo de produção consciente. Se a peça não estiver em estoque, você pode encomendar, mas o prazo para produção e envio pode variar. Nossa produção acontece às quartas, sextas e sábados, então o tempo de espera depende do dia em que seu pedido foi feito.

Trabalhamos com produção sob demanda para algumas peças, garantindo um processo mais consciente e sem desperdício. Se a peça que você deseja não estiver em estoque, ela será produzida especialmente para você dentro do nosso prazo de produção.

Após a confirmação do pagamento, você receberá atualizações por WhatsApp sobre o status do seu pedido. Assim que for enviado, enviaremos o código de rastreamento.

Atualmente, não fazemos personalizações fora do catálogo. No entanto, aceitamos sugestões de cores e modelos que não estejam disponíveis em nosso catálogo.

Se sua peça ainda não entrou em produção, podemos alterar ou cancelar seu pedido. Entre em contato o mais rápido possível para verificar a possibilidade. Se a peça já estiver em produção, não será possível cancelar.